Capacitación y Formación
La misión de la Dirección General de Facilitación y Capacitación Turística es fortalecer los recursos humanos vinculados al sector turístico y generar estrategias de facilitación y coordinación de acciones, que aseguren un adecuado y óptimo funcionamiento del sistema de servicios de soporte, en su relación con las necesidades del turista y de los prestadores de servicios turísticos de la Provincia del Neuquén.
En el transcurso de los 2 primeros años de gestión, 2008-2009, se capacitó y acompañó a las distintas localidades de la provincia en su proceso de incorporación a la actividad turística, actuando directamente sobre la formación y el fortalecimiento de los recursos humanos en base a los siguientes ejes:
Capacitación en gestión de empresas y destinos
Capacitar a los recursos humanos de la Provincia del Neuquén en la gestión y administración de empresas turísticas, el fomento de la cultura emprendedora, la dotación de herramientas estratégicas de competitividad y la planificación y gestión a nivel de destino turístico.
Capacitación operativa
Capacitar, especializar y profesionalizar los recursos humanos vinculados al turismo de la Provincia del Neuquén, en aquellas áreas y tareas operativas de los servicios y actividades turísticas, con el fin de impulsar el desarrollo y fortalecimiento de la oferta turística local.
Capacitación por línea de producto
Fortalecer e impulsar el desarrollo de productos turísticos de acuerdo a las estrategias planificadas para cada zona turística de la Provincia, mediante la capacitación y formación de los recursos humanos vinculados al sector.
Capacitación interna
Brindar capacitación y formación a los recursos humanos de la Subsecretaría de Turismo en diferentes áreas de la organización de acuerdo a los perfiles y competencias laborales.
Programas especiales
Implementar acciones y programas generados por otras instituciones y organismos, a los cuales se adhiere con el fin de dinamizar el trabajo integrado, y generar acciones de capacitación tendientes al fortalecimiento de los recursos humanos en turismo.
Capacitación a distancia
Promover la creación y utilización de nuevos espacios de capacitación, a través de programas y cursos e-learning vinculados a la actividad turística, que posibiliten ofrecer a los recursos humanos de la Provincia una alternativa de capacitación viable y accesible.
Sensibilización y Concientización Turística Ambiental
Promover una conciencia turística ambiental colectiva y unificada de todos los actores sociales involucrados directa e indirectamente en el desarrollo turístico de los destinos turísticos de la Provincia del Neuquén.